Política de Privacidad
En Goannals Dev & Trading, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nuestros servicios, así como datos que se generan automáticamente durante el uso de nuestra plataforma.
Información Personal Básica
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
Información Técnica
Datos del dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla y configuración regional.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
Prestación de Servicios
Para procesar tus solicitudes, completar transacciones y brindar el soporte que necesitas.
Mejora Continua
Para analizar patrones de uso y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.
Comunicación
Para enviarte actualizaciones importantes, newsletters y responder a tus consultas.
Seguridad
Para detectar, prevenir y abordar fraudes, violaciones de seguridad y actividades sospechosas.
Análisis
Para generar informes estadísticos y tendencias que nos ayuden a optimizar nuestros servicios.
Experiencia Personalizada
Para adaptar el contenido y las recomendaciones a tus preferencias y necesidades específicas.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantenerlas confidenciales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio.
Cookies de Funcionalidad
Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para ti.
Gestión de Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:
- Configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies
- Utilizar herramientas de opt-out proporcionadas por terceros
- Contactarnos directamente para consultas sobre cookies
Nota: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Tus Derechos y Opciones
Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales. Nos comprometemos a respetar y facilitar el ejercicio de estos derechos.
Derechos del Usuario
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Proceso de Solicitud
- 1 Envía una solicitud por escrito especificando qué derecho deseas ejercer
- 2 Incluye información suficiente para verificar tu identidad
- 3 Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días
- 4 Te informaremos sobre el resultado y cualquier acción tomada
Información de Contacto
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
Email: privacidad@goannals.com
Teléfono: +54 11 1234-5678
Dirección: [Dirección de la empresa]
Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las circunstancias específicas descritas a continuación.
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información puede ser transferida.
Consentimiento
Con tu consentimiento explícito para fines específicos y claramente definidos.
Compromiso de Protección
Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley.
Datos de Cuenta
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
• Información de perfil: Durante la vida de la cuenta
• Datos de transacciones: 7 años para fines contables
Datos de Comunicación
Conservamos comunicaciones para referencia futura.
• Emails y mensajes: 3 años
• Registros de soporte: 2 años
Datos Analíticos
Información de uso y navegación del sitio web.
• Datos de navegación: 26 meses
• Estadísticas agregadas: Indefinidamente
Datos de Seguridad
Información necesaria para proteger la seguridad.
• Logs de seguridad: 1 año
• Registros de acceso: 6 meses
Datos de Marketing
Información para comunicaciones promocionales.
• Preferencias de marketing: Hasta que te des de baja
• Historial de campañas: 2 años
Datos Legales
Información requerida por obligaciones legales.
• Contratos: Según requisitos legales
• Documentos fiscales: Según regulaciones
Eliminación de Datos
Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura. Esto incluye:
Métodos de Eliminación
- Eliminación segura de bases de datos
- Anonimización irreversible de datos
- Eliminación física de dispositivos de almacenamiento
Excepciones
- Cuando la ley requiera la conservación
- Para resolver disputas legales
- Para proteger nuestros intereses legítimos
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Proceso de Actualización
Notificación Previa
Te informaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.
Múltiples Canales
Utilizaremos email, notificaciones en el sitio web y otros medios apropiados.
Versión Actualizada
La nueva política estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
Tu Aceptación
El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de la nueva política.
Tipos de Cambios
Cambios Menores
Aclaraciones, correcciones gramaticales o cambios de formato que no afecten tus derechos.
Cambios Importantes
Modificaciones en la forma en que recopilamos, usamos o compartimos tus datos.
Cambios Regulatorios
Actualizaciones requeridas para cumplir con nuevas leyes o regulaciones.
Historial de Versiones
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
Oficina
Visítanos en nuestra oficina principal.
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